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返回主頁面 >> 我們優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量 >> 和客戶之間建立信任關(guān)系

    怎樣才能和客戶之間建立信任的關(guān)系呢?直接的方法就是多打電話多和客戶溝通,聯(lián)系的多了,客戶自然而然的就記著你了。經(jīng)過長時(shí)間的聯(lián)系,你不斷給客戶提供有價(jià)值的信息,不斷的給客戶帶來利益,慢慢的,客戶就會(huì)喜歡上你,依賴你,因?yàn)榇藭r(shí)他已經(jīng)完全的信任你了。
    在每天和客戶打電話交談中,你要很快的理解客戶的要求,像很多老板們是不愿意和我們說很多話的,可是我們要時(shí)刻記著我們的目的是為他們帶來利益的,而且要談他關(guān)心的事情,關(guān)于他們產(chǎn)品怎么樣能夠招到更多的代理商等等。
    例如:我一個(gè)客戶是上海的,我們從來沒有見過面,他們分公司的經(jīng)理來我們公司看過,我和他們老總之間建立的關(guān)系是非常好的,還開玩笑的對我說第十六屆中國美容博覽會(huì)(上海CBE)你一定要來,不來的話我以后就不在你網(wǎng)站上面做了;還有他去內(nèi)蒙出差的時(shí)候還說你把地址給我,我回來給你寄過去點(diǎn)牛肉干,不管怎么樣只有客戶能完全的信任你把你當(dāng)做朋友,那么此時(shí)才是完全的相信你了。
    在我打電話的過程中,也有很多客戶不理你,但是通過幾次溝通之后,他覺得我們火爆化妝品網(wǎng)站是一個(gè)非常有潛力,服務(wù)非常到位的網(wǎng)站。他們愿意和我們交流,這就是一種信任,沒有信任都是空談。

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