公司商務禮儀培訓總結

6月7-8號，在端午節(jié)到來之際，公司為我們全體員工組織了這次免費商務禮儀培訓，有人說：“培訓是一種福利”。的確，學習是是充實而快樂的，我就享受了“學習”這種福利。這是我次參加商務禮儀的培訓，通過這次的學習，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務水平上的提高。這次培訓確實是受益非淺。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作要為廣大農(nóng)業(yè)朋友服務的，要組織舉辦會議，電話邀約客戶，更加需要禮儀！市場競爭力日益增大，我們的服務贏得客戶的滿意就是我們對公司的幫助。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正做到服務周到，快速，以禮待人，那就是對客戶的服務。

通過本次商務禮儀的培訓，從服飾的穿著搭配，到電話禮儀、見面禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀、乘車禮儀、遞送名片的禮儀等一系列在日常工作到日常接待的禮儀細節(jié)，我切身體會到自己在商務禮儀方面的欠缺。這次學習之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，不斷修煉自己，展示我們火爆網(wǎng)經(jīng)銷商服務中心的一面。

【火爆農(nóng)資大講堂：黎文龍】