溝通是一門藝術(shù)，它包含的東西不僅僅是說(shuō)話那么簡(jiǎn)單，需要我們?cè)谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)候，以合理的方式，說(shuō)出該說(shuō)的話。
今天，在采麗源總裁峰會(huì)上，邀請(qǐng)到從事心理行業(yè)20年的苗老師現(xiàn)場(chǎng)和大家分享關(guān)于【溝通】的話題。
苗老師語(yǔ)錄：
面對(duì)人，我們有兩個(gè)方面看對(duì)方：一個(gè)是挑毛病，另一個(gè)是欣賞他。從自我層面看，當(dāng)挑一個(gè)人毛病的時(shí)候自己的心情變得很差。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們要用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)放大，那就是雙贏。如果總是看對(duì)方毛病，弄得自己也很憤怒，對(duì)方也很挫敗，這樣就是雙輸?shù)姆椒ā?/p>
我們發(fā)現(xiàn)：跟外人溝通往往比跟自己人溝通容易些。夸贊外人也比夸贊自己人容易些。
讓人不舒服的三類講話方式是：
1.抱怨式；抱怨式有個(gè)核心的話，就是“我怎么這么命苦呢？在這件事里我是多苦��！”這類人活的很辛苦，快樂(lè)很少。人可以選擇正面或者負(fù)面的，但是這類人選擇活在負(fù)面的情緒中。
2.指責(zé)式；指責(zé)式的說(shuō)話開(kāi)場(chǎng)通常是以“你……”開(kāi)頭，說(shuō)話的人有多解恨，聽(tīng)得人就有多受傷。
3.啰嗦式。
我們要把受害者心態(tài)轉(zhuǎn)變成負(fù)責(zé)任的心態(tài)。因?yàn)槭芎φ咝膽B(tài)叫小孩子心態(tài)，負(fù)責(zé)任心態(tài)叫成年人的心態(tài)
什么樣的聽(tīng)是失敗的：
1.不斷的打斷對(duì)方。（打斷對(duì)方讓對(duì)方找不到主題算是打斷）
2.東西式溝通。
3.好為人師（喜歡教別人怎么辦），好為人師的背后是有控制欲的。
每個(gè)人的思維地圖都不一樣，都會(huì)讓自己的頭腦產(chǎn)生自以為是（這里不是貶義），會(huì)產(chǎn)生自己的判斷和解釋。
多接納自己，接納就是愛(ài)
柔軟的人才道歉，柔軟的人才妥協(xié)，這不關(guān)于面子，面子是留給那些不夠強(qiáng)大的人。
自尊心很強(qiáng)，其實(shí)就是情商低太脆弱的代表。
讓自己做個(gè)真實(shí)的人，好過(guò)去做個(gè)好人，一旦選擇做好人，就會(huì)把好人的枷鎖套在自己身上。
來(lái)源：香港采麗源公眾號(hào)