詳細(xì)說明

自我評(píng)價(jià)：
本人大學(xué)所學(xué)的是醫(yī)療美容技術(shù)，是美容與醫(yī)學(xué)交叉的學(xué)科，擁有牢固的理論知識(shí)，在實(shí)踐中在醫(yī)院和美容機(jī)構(gòu)工作，既懂得了醫(yī)學(xué)的知識(shí)也掌握美容知識(shí)，使美容走向醫(yī)學(xué)化，有豐富的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立操作美容院的管理、銷售、操作會(huì)議等。能運(yùn)用機(jī)械美容儀。有較強(qiáng)的表達(dá)能力，寫的文章曾被刊物和網(wǎng)站發(fā)表并獲獎(jiǎng)。我善于交談，積極進(jìn)取，刻苦耐勞，能接受挑戰(zhàn)。請(qǐng)相信你的選擇與我的努力回報(bào)。  
工作經(jīng)驗(yàn)：
雍中緣（）健康產(chǎn)有限公司
  2006-7-1 --- 2009-3-1
公司性質(zhì)：其他  行業(yè)類別：其它行業(yè) 
擔(dān)任職位：美容美體類 
工作描述：擔(dān)任職務(wù)：美容顧問/客服主管工作描述：工作職責(zé)： 完成部門主管安排的培訓(xùn)課程； 協(xié)助部門主管實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教案； 根據(jù)各地區(qū)需要異地開展培訓(xùn)工作； 定期下店實(shí)習(xí)，豐富知識(shí)，為教案的編寫及日常培訓(xùn)提供素材； 客服主管： 1． 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象； 2． 維持良好的服務(wù)秩序，客戶跟單、下單，政策跟進(jìn)； 3． 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。 4. 及時(shí)下單并且跟蹤公司與客戶的進(jìn)程,協(xié)助銷售 作為一名美容顧問熱情禮貌地接待客人，詳細(xì)地介紹美容院的服務(wù)項(xiàng)目和特色，解決客人的疑難問題和客人的投訴。接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好記錄。負(fù)責(zé)客人追蹤服務(wù)、客戶檔案存放。詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通達(dá)到幾個(gè)目的；1）顧客的需要2）評(píng)估顧客的消費(fèi)水平3）顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)課程，并須清晰地讓客人了解該課程是針對(duì)她哪個(gè)皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居護(hù)理產(chǎn)品。離職原因：選擇更高的要求，并不愿意再次長(zhǎng)期出差 

雅蘭美容集團(tuán)
  2009-3-1 --- 至今!
公司性質(zhì)：其他  行業(yè)類別：其它行業(yè) 
擔(dān)任職位：策劃宣傳類 
工作描述：擔(dān)任職務(wù)：策劃工作描述：1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,切合市場(chǎng)需求,制定線產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；2、 負(fù)責(zé)定期收集、整理、分析市場(chǎng)相關(guān)動(dòng)態(tài)； 3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的管理,其中包括市場(chǎng)調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)定位以及推廣； 4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目測(cè)試以及產(chǎn)品終確定； 5、 負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)度、組織部門人員根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)文件制定內(nèi)部教育資料以及實(shí)施內(nèi)部教育培訓(xùn)； 6、美容化妝技術(shù)應(yīng)用，產(chǎn)品開發(fā)、說明書編寫、培訓(xùn)教材撰寫離職原因：公司搬遷，距離太遠(yuǎn) 
教育培訓(xùn)：
2005-9-1---2008-7-1 廣州中醫(yī)藥大學(xué) 大專