2013年，一個(gè)嶄新的面膜品牌城市故事第一次參加美博會(huì)便用了6個(gè)展位，在美博會(huì)上城市故事賺足了眼球。廣州名尚化妝品有限公司總經(jīng)理劉洪亮表示，“我們今年的回款目標(biāo)是8000萬(wàn)，爭(zhēng)取突破一個(gè)億，上半年我們的完成情況非常喜人，可以說(shuō)超出了我們的預(yù)期”。但城市故事要講述的并不僅僅是財(cái)富的故事，它的成功離不開(kāi)品牌的最大賣(mài)點(diǎn)——“文化特色”，同時(shí)還有品牌獨(dú)特的笑臉體驗(yàn)裝、“黃金一公里”等營(yíng)銷(xiāo)方式，以及十長(zhǎng)生化妝品公司掌門(mén)人王國(guó)安的加入。

文化特色是城市故事最大賣(mài)點(diǎn)

從2012年創(chuàng)立城市故事品牌之初，廣州名尚化妝品有限公司便立志要將其打造成中國(guó)面膜文化第一品牌，至始至終公司都希望賦予它一種不一樣的文化底蘊(yùn)。品牌創(chuàng)立之初其鎖定的消費(fèi)群體是80后、90后，她們是市場(chǎng)上的消費(fèi)主力軍，她們追求時(shí)尚、個(gè)性，她們的想法新奇、獨(dú)特，要想讓產(chǎn)品真正的打動(dòng)這些主力消費(fèi)群體，就必須從她們的個(gè)性中找出共性，劉洪亮以其豐富的人生閱歷及多年市場(chǎng)一線(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)“故事”就是每個(gè)女孩的共性。雖然各有各的故事，但都會(huì)有她的“城市故事”。

“城市故事”品牌的誕生主要是通過(guò)唯美的畫(huà)面表達(dá)，來(lái)表現(xiàn)一個(gè)女孩子來(lái)到一個(gè)城市，從舉目無(wú)親、彷徨到不斷地成長(zhǎng)，再向夢(mèng)想靠近的故事。以系列性的故事深層次地與消費(fèi)者溝通互動(dòng)，讓她真實(shí)地感受到已經(jīng)發(fā)生、沒(méi)有發(fā)生、將要發(fā)生的真實(shí)的故事，映射出自己打拼的狀態(tài)，及收獲的狀態(tài)，富有情感，令人心動(dòng)。

“城市故事”用品牌包裝作為載體，根據(jù)不同的城市氣候特點(diǎn)與人文氣息，打造不同功效的面膜和不同特色的產(chǎn)品包裝。用富有現(xiàn)代感和藝術(shù)性的城市動(dòng)漫插畫(huà)描述不同城市的人文特點(diǎn)以及旅游景點(diǎn)，與產(chǎn)品糅合在一起，講述每一個(gè)城市特有的故事，迎合消費(fèi)者的情感需求。劉洪亮認(rèn)為“走自己獨(dú)特的品牌文化路線(xiàn)，這就是與競(jìng)品最大的差異，也是城市故事最大的品牌特色”。

就產(chǎn)品而言，城市故事面膜不乏眾多明星產(chǎn)品，例如蠶絲面膜、原液真絲試管面膜、花泥膜等特色產(chǎn)品，紀(jì)念版新品“釣魚(yú)島”“中國(guó)夢(mèng)”系列等，這兩個(gè)系列，強(qiáng)調(diào)“釣魚(yú)島不只是面子的問(wèn)題”，從女性的角度來(lái)表達(dá)愛(ài)國(guó)之心，為社會(huì)傳遞正能量�！拔覀冞@兩款產(chǎn)品都僅以成本價(jià)銷(xiāo)售，目的就是為了表達(dá)我們民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任心，盡到我們應(yīng)有的社會(huì)義務(wù)。”城市故事從最初的“關(guān)注您的改變”到“釣魚(yú)島”“中國(guó)夢(mèng)”紀(jì)念版新品，這些市場(chǎng)動(dòng)作背后，體現(xiàn)的是“城市故事把消費(fèi)者放在最核心、最重要的位置上”。

國(guó)外影星代言+王國(guó)安的加入

國(guó)內(nèi)面膜品牌中首個(gè)啟用國(guó)外明星代言的品牌。城市故事除了擁有自身最大的品牌賣(mài)點(diǎn)以外，它還是國(guó)內(nèi)面膜品牌中首個(gè)啟用國(guó)外明星代言的品牌。城市故事與起代言人李泰蘭的甜蜜牽手，更多是因?yàn)槔钐┨m身上清新淡雅、健康活力的氣質(zhì)，這與城市故事自身?yè)碛歇?dú)特的植物精華與現(xiàn)代科技相結(jié)合的產(chǎn)品本身，以及所推崇的自然健康、精致生活的品牌氣質(zhì)高度契合，兩者的甜蜜牽手，讓城市故事品牌獨(dú)有的氣質(zhì)發(fā)揮得更淋漓盡致。

資源共享讓游戲更好玩。名尚化妝品有限公司從創(chuàng)立城市故事這個(gè)品牌迄今僅僅用一年的時(shí)間，發(fā)展堪稱(chēng)迅猛。從2012年5月起步，該品牌以迅雷不及掩耳之勢(shì)，成功地開(kāi)發(fā)了云南、安徽、浙江、江蘇等全國(guó)逾1/3的版圖，合作近30家代理商，樹(shù)立了眾多樣板市場(chǎng)。

能勢(shì)如破竹地快速開(kāi)發(fā)全國(guó)如此眾多的網(wǎng)點(diǎn)，劉洪亮坦言主要得益于兩點(diǎn)“一是城市故事背后強(qiáng)大的后盾——十長(zhǎng)生有限公司為我們提供了非常好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，”劉洪亮和十長(zhǎng)生董事長(zhǎng)王國(guó)安是好朋友，城市故事的代言人李泰蘭，就是韓后前任代言人，城市故事的辦公區(qū)也是十長(zhǎng)生之前的辦公所在地。

而王國(guó)安之所以選擇大手筆投入城市故事品牌，也正是因?yàn)槌鞘泄适碌膬?yōu)秀品牌特質(zhì)以及大好的發(fā)展前景。丘吉爾說(shuō)，沒(méi)有永遠(yuǎn)朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益。王國(guó)安和劉洪亮也以契約的方式將友情加以鞏固。實(shí)際上，名尚實(shí)為十長(zhǎng)生控股，王國(guó)安占51%，劉洪亮占49%，由后者操盤(pán)。

“二是城市故事以市場(chǎng)為核心的理念，市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)充分融合到代理商當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，為代理商、零售店提供有效的市場(chǎng)服務(wù)與支持，讓終端動(dòng)銷(xiāo)活起來(lái)、火起來(lái)�！庇许n后和川的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒，共享到十長(zhǎng)生如此多的資源，城市故事的發(fā)展少走很多彎路。城市故事的代理商中有很多是來(lái)自川和韓后的代理商，也有一部分自然堂、珀萊雅的代理商。據(jù)悉，這些代理商自合作以來(lái)，都對(duì)城市故事品牌在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式

1、獨(dú)特的售前體驗(yàn)。當(dāng)面膜逐漸以一個(gè)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的品類(lèi)出現(xiàn)在專(zhuān)營(yíng)店店主面前時(shí)，如何賣(mài)好面膜就成為專(zhuān)營(yíng)店主最關(guān)心的話(huà)題。劉洪亮認(rèn)為，售賣(mài)面膜是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的過(guò)程，“不需要吹得天花亂墜，無(wú)非是體驗(yàn)加視覺(jué)�！�

所謂視覺(jué)，就是面膜從包裝到陳列所呈現(xiàn)的視覺(jué)效果。當(dāng)下的面膜市場(chǎng)，不缺有著獨(dú)特個(gè)性的產(chǎn)品外包裝，重視面膜銷(xiāo)售的專(zhuān)營(yíng)店也往往舍得拿出“黃金地段”售賣(mài)面膜。至于消費(fèi)者體驗(yàn)，劉洪亮摸索出了“笑臉體驗(yàn)裝”這套將售后體驗(yàn)前移至售前體驗(yàn)的獨(dú)特方式：將縮微版的“迷你面貼膜”直接浸泡面膜精華液后，貼在消費(fèi)者手背等部位試用，這樣“可以直觀地看到面膜的材質(zhì)、吸附力等”。

這些試用裝與正品材質(zhì)相同，銷(xiāo)售人員“勤快”一些，能夠體驗(yàn)城市故事面膜“真絲品質(zhì)”的消費(fèi)者就多一些。通過(guò)大量的消費(fèi)者試用，一定程度上打消了消費(fèi)者對(duì)于面膜材質(zhì)的諸多顧慮。

2、城市故事的“黃金一公里”。作為面膜市場(chǎng)上的新面孔，雖然有韓國(guó)代言人李泰蘭幫忙“吆喝”，但要真正在消費(fèi)者市場(chǎng)贏得口碑，必然少不了銷(xiāo)售人員開(kāi)拓市場(chǎng)的努力。與部分品牌撒網(wǎng)式的免費(fèi)大派送不同，城市故事認(rèn)為，以專(zhuān)營(yíng)店為中心的“黃金一公里”是開(kāi)展產(chǎn)品試用及派送的最優(yōu)范圍。劉洪亮表示，在售賣(mài)城市故事的專(zhuān)營(yíng)店周邊，有著為數(shù)眾多的銷(xiāo)售員、公司職員和固定工作者，“她們也是這個(gè)城市中的一員，她們也有愛(ài)美的權(quán)利”，事實(shí)證明，她們?cè)囉煤蠡仡^購(gòu)買(mǎi)的幾率遠(yuǎn)大于撒網(wǎng)式派發(fā)。

面膜市場(chǎng)一夜之間成為專(zhuān)營(yíng)店新的“藍(lán)�！保瑒⒑榱琳J(rèn)為面膜市場(chǎng)的重新洗牌才剛剛開(kāi)始。當(dāng)一個(gè)品牌有著明確的定位和鮮明的調(diào)性時(shí)，也許代理商們對(duì)于“難得找到一個(gè)適合接手的面膜品牌”的煩惱會(huì)少一點(diǎn)。

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