1、建立社群,一定要有『初心』
初心:解決用戶的痛點,提供有價值的內(nèi)容。
群主建立個人IP/影響力,持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容(如教大家在日常生活中如何養(yǎng)生、如何注意調(diào)養(yǎng)皮膚等)。
2、建立社群,要取一個『好的名字』
名,乃命也!好的群名如標簽,能在客戶心中留下深刻映像(通過群名聯(lián)想到店)!
取社群名字,有三種方法:
一、功能性取名。例如:雪蘭朵問題性皮膚驛站、打造/雕塑S曲線女神群;
二、情懷取名。例如:華為《嵐美學社》;
三、心智取名。例如:拼多多購物群、雙11節(jié)---雪蘭朵爆品福利群。
3、社群搭建,主要包括:社群規(guī)則、社群價值產(chǎn)品設計、社群矩陣。
☉制定社群規(guī)則
俗話說:無規(guī)矩,不成方圓。有規(guī)則,有制度,就能夠延長社群壽命。
同時,社群需要有激勵機制,有儀式感,有成就感等,像公司/美容院一樣,有分工合作。
☉設計社群價值產(chǎn)品
社群的作用就是引流顧客、持續(xù)變現(xiàn)、裂變顧客。
因此,美容院價值產(chǎn)品設計一定要掌握這個營銷閉環(huán):引流--裂變--成交--復購--轉介紹。
☉建立社群矩陣
建立微信社群矩陣,批量操作,協(xié)同運營。賺錢=產(chǎn)品+流量+成交率。
利用社群矩陣,美容院可以通過社交的價值進行吸粉、轉粉、養(yǎng)粉,通過終身價值進行裂變、群價值塑造。
來源:嬌子國際官網(wǎng)